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Votre base clients, votre meilleur canal d'acquisition.
L'email et le SMS ne sont pas des canaux de support. Ce sont des leviers de revenus. Avec une segmentation précise, des flows bien construits et une cadence editoriale cohérente, Klaviyo devient votre canal le plus rentable — de loin.
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Le CRM, c'est l'arme secrète de votre rentabilité.
Chaque euro dépensé en acquisition apporte un nouveau client. Ce que vous faites ensuite détermine si cet euro était rentable. Le CRM, c'est le système qui transforme un acheteur unique en client fidèle — et un client fidèle en ambassadeur.
Chez We Love Digital, on conçoit vos flows Klaviyo comme une architecture de nurturing : le bon message, à la bonne personne, au bon moment. Pas de masse mailing. De la précision.
Et quand votre CRM fonctionne, vos campagnes d'acquisition coûtent moins cher — parce que vous n'avez plus besoin de compenser la fuite client par toujours plus de volume.
7 flows. Chacun a un rôle.
Un flow Klaviyo n'est pas un email automatique. C'est une séquence de communication conçue pour guider un segment précis vers une action définie. On les construit avec intention, on les optimise avec les données.
Welcome Series
Première impression. Présenter la marque, créer du lien, déclencher le premier achat avec une offre bien placée. La séquence qui fixe le LTV de départ.
Browse Abandonment
Quelqu'un a regardé un produit sans mettre au panier. C'est un signal d'intérêt. On le relance avec un contenu qui lève l'objection ou renforce le désir.
Abandoned Cart
Le flow le plus ROIste de l'e-commerce. On récupère l'intention d'achat avant qu'elle refroidisse, avec le bon argument au bon timing.
Abandoned Checkout
Le panier est rempli, l'adresse saisie — et le client disparaît à l'étape paiement. C'est votre meilleure opportunité de récupération. On relance avec précision, avant que l'intention s'efface.
Post-Purchase
L'achat est fait, la relation commence. Remerciements, conseils d'usage, upsell naturel, demande d'avis. On transforme la satisfaction en fidélité.
Win-Back
Réveiller les clients dormants avec une séquence progressive : rappel, offre, urgence. Mieux vaut réactiver que d'acquérir un nouveau client au même prix.
Flows sur mesure
Diagnostic en ligne, réapprovisionnement selon durée de vie produit, routine & éducation post-achat, cross-sell par affinité catalogue. Des séquences construites pour la logique de votre secteur — compléments alimentaires, cosmétiques, mode premium.
Le bon message ne suffit pas. Il faut la bonne cible.
Le CRM n'est plus une option. C'est une nécessité.
CPM en hausse, tracking dégradé, coûts d'acquisition qui s'envolent. Dans ce contexte, la rentabilité se joue sur la rétention. Et la rétention, c'est Klaviyo.
1 client fidèle vaut 5 clients new.
Le CAC augmente chaque année. La seule façon de tenir ses marges, c'est d'allonger le LTV. Un bon CRM fait ça structurellement, pas ponctuellement.
iOS 14+ a tué le tracking
Moins de données tierces = moins de précision sur l'acquisition. Les données first-party de votre CRM deviennent votre asset le plus précieux.
Le canal email bat les réseaux
ROI moyen de l'email marketing : 36€ pour 1€ investi. Aucun canal paid ne peut rivaliser. C'est un canal owned que vous contrôlez entièrement.
CRM + Paid = synergie
Un bon CRM nourrit vos audiences publicitaires. Vos clients actifs en exclusion, vos LTV hauts en lookalike. L'intégration CRM/Ads change tout.
Chaque vente compte deux fois
Une vente bien suivie en post-purchase génère 30% de probabilité d'un deuxième achat dans les 90 jours. Un flow automatisé capte ça sans effort.
Un accompagnement adapté à votre maturité
Création de flows
Pour les marques qui veulent activer des automatisations performantes, construites sur mesure selon leur catalogue, leur audience et leurs objectifs de rétention.
Accompagnement mensuel
Pour les marques qui veulent faire du CRM un canal de revenus actif, avec une production editoriale régulière et une optimisation continue.
Audit & Diagnostic
Pour les marques qui ont déjà Klaviyo en place mais doutent de son efficacité. On regarde tout et on remet les choses à leur place.
Le canal le plus direct qui existe.
98% de taux d'ouverture. Des conversations, pas des emails. WhatsApp Marketing n'est pas un canal de masse — c'est un canal de précision, réservé aux messages à haute valeur : lancement, offre exclusive, relance panier, fidélité.
WhatsApp n'est pas un canal de plus. C'est le canal owned le plus puissant.
L'email est saturé. Les réseaux sociaux sont payants. WhatsApp, c'est votre ligne directe avec le client — ouverte, personnelle, et consentie. Un message qui arrive sur WhatsApp, c'est un message lu.
On intègre WhatsApp dans votre stratégie CRM pour les moments où l'email ne suffit pas. Avec les bons segments, les bons templates et une fréquence maîtrisée pour ne jamais dégrader l'expérience.
La clé : ne jamais traiter WhatsApp comme un canal de masse. Chaque message doit apporter de la valeur. C'est ce qui explique des taux d'ouverture que l'email ne verra jamais.
Les automatisations les plus ROIstes.
Les flows automatisés WhatsApp interviennent au bon moment, sans action manuelle. Ce sont les séquences les plus rentables de votre stack CRM — et les plus simples à justifier en termes de ROI.
Un message WhatsApp envoyé 1h après un abandon de panier convertit jusqu'à 3x mieux qu'un email. Pour les paniers à valeur élevée, c'est devenu incontournable.
Votre programme fidélité sur WhatsApp.
Le canal idéal pour engager vos meilleurs clients. WhatsApp crée une relation directe, personnalisée et interactive que l'email ne peut pas reproduire.
Activer ses opt-ins. Générer du CA.
WhatsApp n'est pas qu'un canal de relance. C'est aussi le meilleur endroit pour activer vos contacts autour de vos temps forts commerciaux — avec un taux de lecture immédiat qu'aucun autre canal n'atteint.
L'agent conversationnel pour une expérience premium 24/7.
Un agent IA intégré à WhatsApp qui répond, conseille, vend et transfère à un humain si nécessaire. Disponible en permanence, sans charge supplémentaire pour vos équipes.
L'agent IA ne remplace pas vos équipes — il gère le volume de routine pour que vos conseillers humains se concentrent sur les conversations à forte valeur.
Nos clients témoignent
Votre CRM dort. Réveillez-le.
Un audit Klaviyo gratuit pour savoir exactement ce que vous laissez sur la table. Flows, segments, délivrabilité : on analyse tout et on vous dit comment en faire un canal de croissance réel.
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